Bij BouwCover staat klanttevredenheid centraal. Daarom bieden wij consumenten het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor aankopen die via onze webshop zijn gedaan.

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
De herroepingstermijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stellen via:

• E-mail: info@bouwcover.nl
• Voeg je ordernummer en naam toe voor een snelle verwerking.

Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

Een retour wordt geaccepteerd indien:

• Het product indien mogelijk in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
• Tijdens de bedenktijd mag je het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Voor standaard voorraadproducten geldt een retourtermijn van 14 dagen. Alleen maatwerkproducten en speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. BouwCover verstrekt geen gratis retourlabel, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug nadat wij je retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.

BouwCover
Inlaagdijk 47
5254 KD  Haarsteeg
Nederland

Neem gerust contact met ons op via info@bouwcover.nl of telefoon 073-511 46 32